Контакты. Прием обращений физических и юридических лиц

В соответствии с Федеральным законом № 325-ФЗ^[1], Федеральным законом № 39-ФЗ^[2]и Федеральным законом № 259-ФЗ^[3] СПБ Биржа принимает к рассмотрению обращения физических и юридических лиц, связанные с осуществлением СПБ Биржей:

деятельности организатора торговли,
репозитарной деятельности,
деятельности оператора информационной системы, в которой осуществляется выпуск цифровых финансовых активов,
деятельности оператора обмена цифровых финансовых активов,

направленные посредством следующих каналов связи:

почтовой связи или нарочным на бумажном носителе, по адресу в пределах места нахождения СПБ Биржи, указанному в едином государственном реестре юридических лиц,
на адрес электронной почты mail@spbexchange.ru,
Система электронного документооборота (только для Участников торгов).

Условия приема и рассмотрения обращений, поступивших на адрес электронной почты

Обращения, направленные по вышеуказанному адресу электронной почты, подлежат обязательной регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления обращения. Рассмотрение обращения осуществляется в течение 15 рабочих дней со дня его регистрации, если иные сроки не установлены законодательством. Срок рассмотрения обращения может быть продлен с соответствующим уведомлением заявителя.

СПБ Биржа не дает ответ на обращение по существу в следующих случаях:

в обращении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в обращении не указана фамилия (наименование) заявителя;
в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу СПБ Биржи, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника СПБ Биржи, а также членов его семьи;
текст обращения не поддается прочтению;
текст обращения не позволяет определить его суть.

В случае если в обращении содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми им обращениями, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства, СПБ Биржа вправе самостоятельно принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу.

Запросы физических лиц в отношении организованных торгов

Доступ и обслуживание физических лиц на биржевых торгах осуществляют аккредитованные брокерские компании, которые отвечают за открытие счетов клиентов, подачу поручений клиентов и учет активов клиентов. Обратиться на биржу и/или иную инфраструктурную организацию с запросом о предоставлении информации относительно результатов операций отдельного клиента , подачи (отмены) поручений клиента и результатам депозитарных и клиринговых операций может только брокер, который предоставляет клиенту услугу доступа к торгам на СПБ Бирже и действует в его интересах.

Примечания:

[1] Федеральный закон № 325-ФЗ «Об организованных торгах»
[2] Федеральный закон № 39-ФЗ от 22.04.1996 «О рынке ценных бумаг»
[3] Федеральный закон № 259-ФЗ от 31.07.2020 «О цифровых финансовых активах, цифровой валюте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»

Ответы на частозадаваемые вопрсы

Общие вопросы

Тарифы

Тарифные планы СПБ Биржи распространяется только на профессиональных участников торгов (брокерские компании). Биржа предоставляет брокерам гибкую систему тарифных планов и возможность самостоятельного выбора тарифа обслуживания в зависимости от типа клиентской базы и предоставляемых услуг.

Размер комиссии для физических лиц устанавливает брокерская компания. Определить долю биржевой комиссии в тарифных планах, которые брокер устанавливает для своих клиентов не представляется возможным.

Доступную линейку тарифных планов рекомендуем уточнить у вашего брокера.

Стратегия развития СПБ Биржи

После попадания в санкционный список Управления по контролю за зарубежными активами Министерства финансов США (OFAC) СПБ Биржа определила следующие направления работы в качестве приоритетных:

Разблокировка клиентских активов
Расширение перечня ценных бумаг российских эмитентов, допущенных к организованным торгам, развитие направления «Патриотические инвестиции».
Развитие новых направлений бизнеса:
- Рынок производных финансовых инструментов,
- Рынок цифровых финансовых активов.

Подробнее о работе биржи и ключевых направлениях читайте в интервью генерального директора СПБ Биржи Евгения Сердюкова.

Вакансии

Если Вас интересует работа в нашей компании, обращайтесь в Департамент по работе с персоналом:

Российские ценные бумаги

Список доступных инструментов

Ознакомиться со списком российских ценных бумаг, доступных для совершения сделок в режиме основных торгов можно в разделе «Инструменты».

Расписание торгов и календарь

Торги российскими ценными бумагами в режиме основных торгов проводятся с 10:00 до 00.00 мск по рабочим дням в соответствии торговым календарем, утвержденным для группы инструментов «Российские ценные бумаги».

Иностранные ценные бумаги, санкции

Торги иностранными ценными бумагами

После введения санкций в отношении СПБ Биржи проведение торгов иностранными ценными бумагами биржей стало невозможно. На данный момент СПБ Биржа сосредоточена на реализации стратегии вывода разблокировки клиентских активов, а также реализации ряда новых направлений по развитию фондового рынка.

Возобновление торгов иностранными ценными бумагами на СПБ Бирже не планируется.

Введение санкций США в отношении СПБ Биржи

2 ноября 2023 года управление по контролю за зарубежными активами Министерства финансов США (OFAC) ввело санкции против СПБ Биржи . В результате санкций иностранные контрагенты СПБ Биржи приостановили взаимодействие с торговой площадкой, опасаясь ответственности за нарушение санкционного режима США, включая применение вторичных санкций. Указанные риски одинаково учитывают все иностранные контрагенты, включая партнёров из дружественных юрисдикций.

Нациная со 2 ноября 2023 года СПБ Биржа остановила проведение торгов иностранными ценными бумагами в режиме основных торгов. Возобновление торгов иностранными ценными бумагами не планируется.

В соответствии со стратегией разблокировки клиентских активов, СПБ Банк (расчётный депозитарий СПБ Биржи) самостоятельно проводит переговоры с OFAC с целью получения инструкций по выводу ценных бумаг и денежных средств клиентов, которые он осуществляет.

С целью информирования участников торгов о ходе взаимодействия с OFAC создан информационный портал разблокировкаактивов.рф

Обработка корпоративных событий иностранных эмитентов

На данный момент обработка корпоративных событий производится в соответствии с ограничениями введенными иностранными контрагентами. После введения санкций в отношении СПБ Биржи иностранные контрагенты остановили прием и исполнение поручений на вывод и перевод денежных средств. Выплаты доходов по корпоративным действиям получаемые депозитарием СПБ Биржи в интересах своих клиентов после 02.11.2023 заблокированы иностранными контрагентами. Ценные бумаги, начисляемые в результате корпоративных действий, переводятся на неторговые счета клиентов.

Обособление ценных бумаг Euroclear

Решения, принятые международной системой расчетов Euroclear, распространяются на клиентов отдельных финансовых структур, использовавших в качестве мест хранения ценных бумаг организации, указанные Euroclear, в том числе Национальный расчетный депозитарий (НРД). Расчеты в отношении ценных бумаг, находящихся на учете в НРД стали невозможны, поэтому указанные ценные бумаги были обособлены на неторговых счетах. Совершение сделок с обособленными ценными бумагами будет возможно после пересмотра решений Euroclear. При переводе таких ценных бумаг на обслуживание к другому брокеру цепочка международного учета и хранения ценных бумаг не меняется.

В январе 2023 года инфраструктурные организации, входящие в группу СПБ Биржи, совместно с профессиональными участниками рынка направили в европейские учетные организации комплекты документов, подтверждающие бенефициарные права российских инвесторов на обособленные ценные бумаги. 8 ноября 2023 года опубликован Указ Президента РФ N 844 «О дополнительных временных мерах экономического характера, связанных с обращением иностранных ценных бумаг». С 4 декабря 2023 года обособленные ценные бумаги в местом хранения в НРД для исполнения целей Указа стали доступны для депозитарных переводов в НРД. Комиссия за вывод активов для таких депозитарных переводов не взимается.

Исполнение указа Президента РФ № 665

В рамках исполнения указа Президента РФ № 665 СПБ Биржа распределяет дивиденды, полученные от НКО АО «Национальный расчетный депозитарий» (НРД).

Начисление дивидендных выплат осуществляется по депозитарной цепочке. Расчетный депозитарий биржи распределяет денежные средства, полученные от НРД по субсчетам участников торгов (брокеров). Далее депозитарий брокера распределяет денежные средства по счетам своих клиентов.

Получение индивидуальных лицензий OFAC

На портале разблокировкаактивов.рф доступны инструкции для самостоятельного обращения инвесторов в Управление по контролю за зарубежными активами Министерства финансов США (OFAC) с целью получения индивидуальной лицензии на перевод ценных бумаг в расчётные организации, не находящиеся под санкциями. Инструкции неприменимы к разблокировке ценных бумаг, которые учитываются и хранятся на счетах СПБ Банка в НРД, будучи обособленными в результате ограничений, введенных Euroclear и Clearsteam из-за санкций ЕС.

На портале доступны шаблоны обращений для собственников ценных бумаг (физических и юридических лиц), инструкции по заполнению шаблонов, а также список документов, которые рекомендуется приложить к заявлению. В шаблоне заявления содержится вся необходимая информация.

Для обращения в OFAC за индивидуальной лицензией инвесторам необходимо самостоятельно подать заявление через лицензионный портал на сайте OFAC. Пошаговая инструкция по заполнению формы на сайте OFAC прилагается.

Процесс самостоятельного обращения инвесторов в OFAC является добровольным и может происходить параллельно с подачей коллективного заявления на получение генеральной лицензии, которое реализует СПБ Банк. Один и тот же инвестор имеет право участвовать сразу в двух обращениях — коллективном СПБ Банка и индивидуальном, выбирать один из вариантов не требуется.

Для получения консультации относительно подачи заявлений инвесторам рекомендуется обращаться в службу поддержки брокера, с которым заключен договор обслуживания. Также можно задать вопросы в специальной форме на портале разблокировкаактивов.рф.